All the information you need to know
In today’s retail market, we believe honesty is the best policy. That’s why we designed the most generous, fair and transparent store policy for our customers. Read the following sections to find out more about how we provide the best customer experience for our loyal shoppers. Please don’t hesitate to contact us if you have any questions.
Versand & Rücksendungen
Wir hoffen, dass Sie unsere Kleidung genauso lieben wie wir. Wenn Sie nicht ganz zufrieden sind, können Sie ungetragene, ungewaschene, berechtigte Artikel oder defekte Waren innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen.
Bitte beachten Sie, dass Sale-Artikel und alle personalisierten Artikel als Endverkauf gelten und nicht zurückgegeben werden können.
Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Versand- und/oder Zollgebühren für internationale Bestellungen nicht erstattungsfähig sind.
Die zurückgesandte Ware muss die Originalverpackung und -etiketten enthalten und sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden. Gebrauchte Ware kann nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie ist defekt. Bitte beachten Sie, dass Love Hate Parallel nicht für die Rücksendekosten verantwortlich ist, es sei denn, der Artikel ist defekt.
Bitte senden Sie Ihr Kleidungsstück an :
Liebe Hass Parallele
2A Broughton Straße
Lockleys
Adelaide SA
5032
Australien
E-Mail: contact@lovehateparallel.com
Sobald Ihr Paket in unserem Büro eintrifft, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von fünf bis zehn Werktagen bearbeitet. Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn diese Transaktion abgeschlossen ist. Beachten Sie, dass Ihre Bank möglicherweise zusätzliche Tage benötigt, um das Geld zu verarbeiten und Ihrem Konto gutzuschreiben.
STANDARDVERSANDKOSTEN
Kostenloser Versand Australien weit.
Internationaler Versand wird automatisch berechnet von Australien Post-Carrier-Tarife:
Für den Versand innerhalb Australiens verwenden wir Australia Post Express. Sobald Ihr Paket versandt wurde, wird eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie können Ihr Paket verfolgen unter http://www.auspost.com/track .
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Sendungsverfolgungsnummern bei der Australia Post registriert sind. Lieferungen innerhalb Australiens per Express Post in Ballungsräume werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Versand in Ballungsräume geliefert. Für regionale Gebiete beträgt die Lieferzeit zwischen 2 und 5 Tagen.
Für den weltweiten internationalen Versand verwenden wir DHL
Lieferungen können innerhalb von 5-7 Tagen ab Versanddatum erwartet werden. Sobald Ihr Paket versandt wurde, wird eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie können Ihr Paket verfolgen unter http://www.dhl.com.au/en/express/tracking.html .
Produkte vorbestellen
Bitte beachten Sie, dass alle als Vorbestellungen gekennzeichneten Artikel einen verzögerten Versandzeitrahmen haben (ca. 10 Tage vor Versand). Beim Kauf erfolgt Ihre Zahlung sofort, um sicherzustellen, dass Sie den Artikel erhalten. Sobald Sie versandbereit sind, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen mit einem voraussichtlichen Versanddatum.
Vorbestellungen werden zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt und so schnell wie möglich zum angegebenen Datum versandt. Wenn Sie bestellen lagern Sie Artikel gleichzeitig mit Ihrer Vorbestellung ein wird sofort versendet und Ihre Vorbestellung wird separat versandt.
Alle Vorbestellungen sind versandkostenfrei (nur Australien).
Bitte beachten Sie, dass das angegebene Versanddatum eine Schätzung ist und wir wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie informieren, wenn sich der Versandtermin verzögert.
KANN ICH MEINE VORBESTELLUNG STORNIEREN:
Vorbestellungen können nicht storniert werden, da eine Sonderbestellung exklusiv für Sie beim Designer gemacht wurde, dh Ihr Artikel ist bereits in Produktion und wurde bezahlt. Vorbestellte Artikel sind nicht erstattungsfähig.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Bestellung eines 'Vorbestellungsartikels' bitten, die Bestellung separat von anderen Artikeln, die Sie kaufen möchten, auszuchecken und zu bezahlen. Dadurch können wir Ihre anderen nicht vorbestellten Artikel sofort versenden. Ihre Vorbestellung wird dann nach dem Ankunftsdatum versandt.
WAS, WENN ICH EINE ANDERE GRÖSSE IN EINEM VORBESTELLARTIKEL BENÖTIGE:
Sollten Sie eine andere Größe benötigen, können Sie eine weitere Bestellung aufgeben und den ersten Artikel (in einwandfreiem Zustand, ungewaschen, ungetragen und mit allen Etiketten angebracht) zurücksenden und wir erstatten diesen Artikel, sobald er in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.
Bestellungen von internationalen Kunden, die sowohl vorbestellte als auch vorrätige Produkte enthalten, werden zusammen aufbewahrt und versandt, es sei denn, Kunden fordern eine E-Mail an contact@lovehateparallel.com