جميع المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها
في سوق التجزئة اليوم، نؤمن بأن الصدق هو أفضل سياسة. لذا صممنا سياسة متجر تتسم بالسخاء والعدل والشفافية التامة لعملائنا. اقرأ الأقسام التالية لمعرفة المزيد حول كيفية تقديمنا لأفضل تجربة تسوق لعملائنا الأوفياء. لا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي استفسارات.
الشحن والاسترجاع
نأمل أن تحب ملابسنا بقدر ما تحب. إذا لم تكن سعيدًا تمامًا ، يمكنك إرجاع أو استبدال أي سلع غير ملبوسة أو غير مغسولة أو مؤهلة أو سلع معيبة في غضون 30 يومًا من التسليم.
يرجى ملاحظة أن عناصر البيع وجميع العناصر الشخصية تعتبر بيعًا نهائيًا وغير مؤهلة للإرجاع.
يرجى ملاحظة أن أي رسوم شحن و / أو رسوم على الطلبات الدولية قد يتم تكبدها غير قابلة للاسترداد.
يجب أن تتضمن البضائع المعادة العبوة الأصلية والعلامات وأن تكون في نفس الحالة التي تم استلامها بها. لا يمكن إرجاع البضائع المستعملة إلا إذا كانت معيبة. يرجى ملاحظة أن Love Hate Parallel غير مسؤول عن رسوم إعادة الشحن ، ما لم يكن العنصر معيبًا.
يرجى إعادة الثوب الخاص بك إلى :
أحب الكراهية بالتوازي
2A بروتون شارع
لوكليس
Adelaide SA
5032
أستراليا
البريد الإلكتروني: contact@lovehateparallel.com
بمجرد وصول شحنتك إلى مكتبنا ، ستتم معالجة المبلغ المسترد في غضون خمسة إلى عشرة أيام عمل. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عند اكتمال هذه المعاملة. لاحظ أن البنك الذي تتعامل معه قد يتطلب أيامًا إضافية لمعالجة الأموال وإرسالها إلى حسابك.
رسوم الشحن القياسية
الشحن مجانا أستراليا واسعة.
يتم احتساب الشحن الدولي تلقائيًا بواسطة أسعار شركة Post-Carrier في أستراليا:
للشحن داخل أستراليا ، نستخدم Australia Post Express بمجرد إرسال الطرد الخاص بك ، سيتم إرسال رقم تتبع فريد إلى عنوان بريدك الإلكتروني المحدد. يمكنك تتبع الطرد الخاص بك في http://www.auspost.com/track .
يمكن أن تستغرق أرقام التتبع ما يصل إلى 24 ساعة للتسجيل في بريد أستراليا. عادةً ما يصل التسليم داخل أستراليا عبر البريد السريع إلى المناطق الحضرية في غضون 48 ساعة من الإرسال إلى المناطق الحضرية. بالنسبة للمناطق الإقليمية ، يستغرق التوصيل ما بين 2 إلى 5 أيام.
للشحن الدولي في جميع أنحاء العالم ، نستخدم DHL
يمكن توقع التسليم في غضون 5-7 أيام من تاريخ الشحن. بمجرد إرسال الطرد الخاص بك ، سيتم إرسال رقم تتبع فريد إلى عنوان بريدك الإلكتروني المحدد. يمكنك تتبع الطرد الخاص بك في http://www.dhl.com.au/en/express/tracking.html .
منتجات الطلب المسبق
يرجى ملاحظة أن جميع العناصر التي تم وضع علامة عليها على أنها طلبات مسبقة لها أطر زمنية تأخير للشحن (حوالي 10 أيام قبل الشحن). عند شرائك ، يتم السداد على الفور للتأكد من أنك في الطابور لاستلام العنصر. بمجرد أن تصبح جاهزًا للشحن ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع مع تاريخ الشحن المقدر.
الطلبات المسبقة يتم دفع ثمنها في وقت الطلب ويتم شحنها في أقرب وقت ممكن من التاريخ المقدم. إذا طلبت تخزين العناصر في نفس وقت طلبها مسبقًا سوف يتم شحنها على الفور وسيتم شحن طلبك المسبق بشكل منفصل.
جميع الطلبات المسبقة مجانية الشحن (أستراليا فقط).
يرجى أن تضع في اعتبارك أن تاريخ الشحن المقدم هو تقديري ونحن سيتصل بك ويخبرك إذا كان تاريخ الشحن قد تأخر.
هل يمكنني إلغاء طلبي المسبق:
لا يمكن إلغاء الطلبات المسبقة لأنه تم تقديم طلب خاص لك حصريًا مع المصمم مما يعني أن العنصر الخاص بك قيد الإنتاج بالفعل وقد تم دفع ثمنه. عناصر الطلب المسبق غير مؤهلة لاسترداد الأموال.
يرجى ملاحظة أنه عند طلب عنصر "طلب مسبق" ، نطلب منك تسجيل المغادرة ودفع ثمن الطلب بشكل منفصل للعناصر الأخرى التي ترغب في شرائها. سيسمح لنا ذلك بشحن العناصر الأخرى غير المطلوبة مسبقًا على الفور. سيتم إرسال طلبك المسبق بعد تاريخ الوصول.
ماذا لو كنت بحاجة إلى مقاس آخر في عنصر الطلب المسبق:
إذا كنت بحاجة إلى مقاس مختلف ، فيمكنك تقديم طلب آخر وإرسال العنصر الأول مرة أخرى (في حالة ممتازة ، وغير مغسول وغير ملبوس وجميع العلامات مرفقة) وسنقوم برد هذا العنصر بمجرد استلامه مرة أخرى في حالة ممتازة.
سيتم الاحتفاظ بالطلبات الواردة من العملاء الدوليين والتي تحتوي على كل من منتجات الطلب المسبق ومنتجات التخزين وشحنها معًا ، ما لم يطلب العملاء بريدًا إلكترونيًا contact@lovehateparallel.com